Voorzieningen

Services

Hotels

Bij Terminal 4 ligt het Hilton Heathrow (tel: +44(0)208 759 7755). Rondom de luchthaven zijn vele hotels te vinden. Om er enkele te noemen: Holiday Inn London Heathrow (tel: +44(0)20 8990 0000), Marriott London Heathrow (tel: +44(0)20 8990 1100), Novotel London Heathrow (tel: +44(0)1895 431 431), Radisson Heathrow (tel: +44(0)20 8759 6311) en Sheraton Skyline (tel: +44(0)20 8759 2535).
Van de Terminals 1, 2 en 3 rijdt een shuttlebus (Hotel Hoppa) naar de grootste hotels in de buurt. Een andere shuttleservice, Hotelink, rijdt naar hotels in het centrum van Londen.
In alle terminals zijn balies voor hotelreserveringen (British Hotel Reservation Center, tel: +44(0)208 759 8797). Voor meer hotels en online reserveren, kunt u terecht bij Booking.com. Zij hebben een zeer groot aanbod van hotels, tegen scherpe internet tarieven.

Winkelen en restaurants

Heathrow Airport biedt wat u van een van de grootste luchthavens ter wereld mag verwachten: een enorm aanbod van winkels, (snack)bars, cafés en restaurants in alle terminals.

Bagage

In alle terminals zijn loketten van de Excess Baggage Company (tel: +44(0)20 8745 4599). Daar kunt u bagage stallen tegen betaling van £ 6,00 per koffer per dag. Verder zijn er in alle terminals balies voor verloren en gevonden voorwerpen (Airport Lost Property Office, tel: +44(0)20 8745 7727).
Kruiers zijn aanwezig. U betaalt een kruier £ 7,00 voor een standaard hoeveelheid bagage. Telefonische informatie via +44 (0)20 8745 5727.

Informatie

In alle terminals zijn algemene servicebalies die u ook direct kunt bereiken via speciale telefoons die op vele plaatsen aan de muur hangen. Informatie over het openbaar vervoer is verkrijgbaar bij aparte balies in de terminals 1 en 3 en buiten Terminal 4. In Terminal 3 is bovendien een toeristenkiosk, het Hotel and Traveller Centre.

Zakelijk

Op diverse plaatsen in het terminalgebouw staan faxen (betaling met creditcard). Het Business Centre is gevestigd in Queen’s Building (tussen de terminals 1 en 2, tel: +44(0)20 8759 2434). Er zijn 20 vergaderzalen en een conferentiezaal (max. 60 personen), die u online kunt boeken. Daarnaast biedt het centrum uitgebreide zakelijke faciliteiten: computers met internetaansluiting, faxen, kopieermachines en audiovisuele apparatuur onder meer voor videoconferenties. Vele luchtvaartmaatschappijen hebben hun eigen lounges. Daarnaast zijn er lounges van de exploitant van de luchthaven, BAA. Die kunt u online boeken of telefonisch reserveren (tel: +44(0)20 870 850 2825).

Gehandicapten

Heathrow Airport is uitstekend toegankelijk voor gehandicapten. Er zijn rolstoelhellingen en aangepaste liften, toiletten en telefoons. Er is een ringleiding voor slechthorenden alsook een speciale telefoonlijn: +44(0)20 8745 7950. Verder zijn er gereserveerde parkeerplaatsen en voor gehandicapten gereserveerde zitplaatsen. Voor gratis assistentie belt u met Skycaps (tel: +44(0)20 8745 6011). Tussen de terminals rijdt een voor rolstoelen toegankelijke shuttlebus (HelpBus, tel: +44(0)20 8745 6261). De meeste bussen en treinen zijn ook toegankelijk voor rolstoelen. Algemene informatie over de voorzieningen voor gehandicapten is verkrijgbaar via Travel-Care (tel: +44(0)20 8745 7495).

Overige services

In alle terminals zijn geldautomaten en wisselkantoren. In de terminals 2 en 4 is een postkantoor. Draadloos internet is aanwezig en in terminal 4 is een internetcafé. Verder zijn er kinderspeelplaatsen en kamers om baby’s te verzorgen. De Eerste Hulp vindt u op de begane grond van Queen’s Building (tel: +44(0)20 8745 7047). In Terminal 1 is een apotheek (tel: +44(0)20 8897 2629) die medicijnen op recept kan verstrekken.